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DURÉE : |
3 jours |
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DATES : |
15-17 février 2012
10-12 avril 2012
11-13 juin 2012
15-17 octobre 2012
10-12 décembre 2012 |
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LIEU :
PRIX : |
PARIS
1950,00€ NET |
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Contact LCA Performances Ltd |
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37, rue d'Amsterdam
75008 - Paris |
Tél. :
Fax : |
01 42 26 07 54
01 42 26 09 88 |
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Formation Knowledge
Management
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Knowledge management : quels sont les processus
pour réussir la mise en place du projet
knowledge management dans l'entreprise ?
Knowledge management constitue l'un des principaux avantage concurrentiel
pour aider les entreprises à créer et à apprendre
les connaissances stratégiques, plus rapidement que les concurrents. Face à cet enjeu
stratégique, cette formation knowledge management fait partie d’un levier pour
favoriser le développement de l’intelligence collective,
l’innovation, la capitalisation et le transfert des
compétences.
Si vous voulez innover et apprendre plus rapidement que
les autres, vous avez l’intérêt à développer la capacité
de votre organisation, de la structure jusqu’aux hommes,
à apprendre en permanence de leurs expériences,
identifier les pratiques réussies et les idées
innovantes, savoir les modéliser et les transférer. Lisez le programme
de formation knowledge management
Cette formation knowledge management s’adresse aux managers, responsables de
projet, responsables RH, responsables de formation,
consultants, documentalistes et à toute personne en charge de
développement des connaissances, de leur capitalisation
et de la transmission des compétences dans les processus
des métiers. Il vous fournit un
cadre pour intégrer les
nouvelles approches stratégiques et managériales : |
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o |
Où se trouvent les
connaissances et expériences réelles en
l'entreprise ? |
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o |
Existe-t-il un
cadre ou un modèle pour mieux partager les
savoirs existants ? |
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o |
Quels sont les
nouveaux métiers du savoir ? |
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o |
Comment identifier
les pratiques réussies et les idées innovantes,
savoir les modéliser et les transférer ? |
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o |
Quels sont les
processus pour transférer les connaissances
d'une partie de l'entreprise à l'autre ? |
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o |
Comment nourrir
les alliances et les réseaux internes afin de
créer des communautés de pratique ? |
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En
trois journées denses, ce séminaire dresse un état
complet et structuré du Knowledge management. Il
en rappelle et clarifie les concepts de base, examine
les caractéristiques et la fiabilité des outils, propose
des modes d'organisation et des démarches pour réussir
la mise en œuvre d'un projet de Knowledge Management.
Réservez
votre participation à la formation knowledge management
Au travers des études de cas opérationnels, mettant en
évidence les meilleures pratiques observables
aujourd'hui dans les entreprises les plus avancées, ce
séminaire vous permet de vivre une expérience concrète
et directement applicable dans votre entreprise. Abordée
de façon opérationnelle, cette formation knowledge
management s’appuie à la
fois sur des projets concrets, réalisés dans les
entreprises, ainsi que sur des méthodes et outils
développés par LCA Performances et les laboratoires de
recherche associés.
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Manager les connaissances et les
compétences de votre entreprise est l’un
de vos défis à relever. Les compétences
constituent un facteur essentiel du
développement, de performance, et de
rentabilité de l’entreprise. La
révolution numérique et les nouvelles
technologies créent un environnement
propice à la multiplication de projets
innovants visant à reconnaître,
protéger et optimiser le savoir de
l'entreprise. |
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Voici les objectifs que cette formation
au knowledge management : |
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o |
Identifier les connaissances et
les compétences de votre
entreprise et améliorer sa
accessibilité à des
connaissances nouvelles, |
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o |
Reconnaître les communautés de
partage de pratiques du succès
de votre entreprise, les
encourager à créer les
connaissances nécessaires à son
développement futur, |
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o |
Identifier des axes de politique
générale, de rôles et
responsabilités qui ont besoin
d'être améliorés avec des
connaissances et des compétences
nouvelles, |
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o |
Assurer une meilleure
compréhension de la contribution
des connaissances aux résultats
de l'entreprise, |
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o |
Repérer les
processus de fabrication des
connaissances et des compétences
associées au cœur du métier de
l'entreprise : la
connaissance en tant qu’une
valeur humaine, |
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o |
Comprendre les enjeux
stratégiques et les processus du
management des connaissances
et justifier l'introduction
d'une approche Knowledge Management dans
l'entreprise, |
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o |
Maîtriser des méthodes et outils
de capitalisation, de transfert
et de partage de connaissances
et de savoir-faire ; les
identifier, modéliser,
formaliser, et les transmettre à
ceux qui en ont besoin, |
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o |
Être capable de mettre en œuvre
une démarche de Knowledge
Management et de transfert de
compétences, |
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o |
Découvrir comment les
organisations par projet, par
processus, les communautés de
pratiques et d’intérêt
facilitent le transfert de
connaissances, |
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o |
S’approprier des outils et des
méthodes de formalisation des
connaissances détenues par des
praticiens ou experts, |
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o |
Apprendre comment encourager les
comportements nécessaires au
développement du capital
intellectuel de l'entreprise à
travers une politique intégrée
de sélection, recrutement,
évaluation, et motivation, |
|
o |
Opérer des choix stratégiques
performants et déployer les
mécanismes organisationnels
favorisant l'innovation et
l'intégration des nouvelles
compétences, |
|
o |
Savoir situer et protéger le
capital intellectuel de
l'entreprise dans un
environnement concurrentiel de
turn-over significatif de
personnel, |
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o |
Être à la pointe des nouveaux
concepts et des nouvelles
applications en gestion des
connaissances, utilisés par les
entreprises pionnières. |
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Ces objectifs de formation knowledge
management vous indiquent quels
changements culturels prévoir pour
accompagner les femmes et les hommes de
l’entreprise dans une démarche de
capitalisation, partage ou création du
patrimoine de connaissances. La mise en
œuvre de ces objectifs répond à la
question essentielle : comment améliorer
et mettre en cohérence ces différentes
approches, souvent déjà pratiquées par
les entreprises, pour enrichir le
patrimoine de compétences de
l'entreprise et de sa performance ? |
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I. L'audit du capital intellectuel de
l'entreprise |
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Réaliser un audit des connaissances est
une manière pratique de faire démarrer
le processus de « savoir ce que vous
savez » dans votre entreprise. Il
identifie les propriétaires, les
utilisateurs, les besoins et les
attributs clés des actifs immatériels
qui constituent les matières premières
d'un bon management des connaissances. |
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o |
Le
repérage de pratiques et des
réseaux de connaissances dans
l’entreprise, |
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o |
L'identification du capital
intellectuel : brevets, marques,
réputation, image, |
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o |
La
définition d’une architecture du
processus d’audit centré sur :
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- |
les
informations/connaissances,
existantes/souhaitables, |
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- |
les compétences et les
connaissances humaines,
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- |
les compétences et les
connaissances
techniques, |
| |
- |
la valeur des brevets,
des marques, des
licences, |
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- |
l'identification des
actifs invisibles, |
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- |
les possibilités de
capitalisation des
connaissances non
exploitées. |
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o |
L’évaluation des écarts entre
les compétences disponibles et
celles qui sont nécessaires pour
la bonne marche de l'entreprise, |
|
o |
L'identification de qui crée les
connaissances, qui les utilise
et comment, |
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o |
L’analyse critique des processus
de fabrication des connaissances
et des compétences associées au
cœur du métier de l'entreprise, |
|
o |
L’élaboration d’une cartographie
des expertises de l’entreprise. |
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Ce
module de formation knowledge
management vous permet
d’acquérir les méthodes
opérationnelles pour évaluer les
savoirs développés au fil des
années, par les personnes et les
équipes représentant un capital
immatériel important, investi
par votre entreprise et non
comptabilisé dans son bilan.
Vous saurez comment optimiser
les compétences existantes et
bâtir un référentiel des
compétences à créer. |
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|
II.
Le management des connaissances : Knowledge Management |
|
Les travaux de cette étape de
formation knowledge management des
connaissances vous
permettent de vous approprier de
nouvelles pratiques qui font agir
directement sur la motivation,
la cohésion des équipes, la
productivité et les résultats.
Vous pourrez utiliser vos plans
de développement comme support
de base pour construire votre
système de management des
savoirs : |
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o |
Les concepts et méthodes
de Knowledge Management, |
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o |
Comment transformer les
connaissances
individuelles en un
ensemble dynamique de
savoirs accessibles à
toute l'entreprise ? |
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o |
La création de bases de
données dynamiques des
connaissances de
l'entreprise, |
|
o |
Comment identifier les
valeurs pour un
management performant
des connaissances ? |
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o |
Quelles
sont les étapes d'un
transfert de savoir et
de la
reconstitution des
compétences vitales pour
l’entreprise, |
|
o |
Les méthodes appliquées
à la création et à la
sauvegarde des
connaissances, |
|
o |
Les hommes et les
facteurs culturels :
analyse des freins et
leviers au travail
collaboratif, |
|
o |
Le management des
connaissances et la
dynamique des
initiatives au sein de
l'entreprise, |
|
o |
Les méthodes de
l'organisation
apprenante et le
développement des
centres de compétences
pour manager les
connaissances
existantes, |
|
o |
Les typologies de la
connaissance et
hiérarchie de
l'information, la
connaissance, la
compétence et
l'intelligence
stratégique, |
|
o |
La définition d’un cadre
« connaissances et
compétences » pour
interviewer,
sélectionner, recruter,
évaluer, retenir et
laisser partir, |
|
o |
Le tableau de bord de
management des
connaissances. |
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L’ensemble du
dispositif de management des
connaissances permet à votre
organisation devenir apprenante
car chaque niveau de
responsabilité apprend aux
autres sur ses pratiques et
objectifs poursuivis. Il vous
sera alors possible
d’identifier, les pratiques des
opérateurs à faire progresser,
les procédures ou modes
opératoires à faire évoluer,
l’impact de choix stratégiques
ou d’orientations générales à
évoluer. |
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III.
L'innovation et le
Knowledge
Management |
|
Développer des processus
d’innovation Knowledge
Management vous permet
d’optimiser les connaissances
existantes et les meilleures
pratiques des collaborateurs
pour les rediffuser ensuite à
l’ensemble de la structure de
l’entreprise. Il s’agit
également de repérer les besoins
d’amélioration des processus,
procédures et modes opératoires
pour
faciliter l’émergence de
nouveaux comportements qui
incarnent le changement et
structurent la capacité d'action
des collaborateurs de
l’entreprise. |
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o |
L’analyse du nouvel
environnement
économique : ses
opportunités pour le Knowledge Management, |
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o |
La spirale de la
création de la
connaissance, |
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o |
L'explorer la relation
entre connaissances
individuelles et
connaissances
organisationnelles, |
|
o |
Les pratiques qui
favorisent l'innovation
et la productivité des
savoirs dans
l’entreprise, |
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o |
Le processus général de
l'innovation : analyse
de la révolution
numérique, |
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o |
Les spécificités du Knowledge Management
dans des entreprises
innovantes et en
croissance, |
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o |
Les nouveaux modes de
relations pour
développer des alliances
favorisant l'innovation, |
|
o |
Comment insuffler un
esprit innovant dans
l'entreprise, et
dynamiser ses
collaborateurs ? |
|
o |
Comment la veille peut
être créatrice
d'alliances, et
génératrice des
innovations
stratégiques ? |
|
o |
La cohérence de mise en
œuvre des connaissances
disponibles et des
savoirs nouveaux. |
|
|
A ce stade, vous
construirez des outils pour
déployer avec efficacité les
différentes stratégies
d’innovation dans le cadre de
votre projet Knowledge Management. Les travaux
vont être finalisés par
l’élaboration de plans d’action
opérationnels, adaptés à la
spécificité de votre
organisation. Vous pouvez
utiliser votre projet de Knowledge
Management
comme support de base pour cette
phase de formation. |
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IV.
Le Knowledge Management et les nouvelles
technologies |
|
Dans ce module de formation
knowledge management,
vous découvrirez comment
exploiter les potentiels des
nouvelles technologies et
appliquer des systèmes de
connaissances proposés : les
base de données, les outils de
stockage, les outils
sémantiques, les bibliothèques
virtuelles, les annuaires des
connaissances. Vous trouverez
des réponses concrètes aux
questions techniques qui vous
permettront de maîtriser ces
applications, productrices de
gains et de valeur. |
|
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o |
Le rôle des nouvelles
technologies pour
assurer les processus et
agir sur optimisation
des savoirs de
l'entreprise, |
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o |
Les méthodes
d’application des NTIC
dans le traitement des
connaissances en
respectant la cohérence
des potentiels de
compétences, |
|
o |
L'importance des flux
d'informations et de
connaissances, la
capacité absorptive des
NTIC, |
|
o |
Comment établir une
cartographie des
expertises et opérer un
choix des outils de
gestion ? |
|
o |
Comment optimiser les
connaissances en les
intégrant dans le
processus fondé sur des
nouvelles technologies ? |
|
o |
Les méthodes de
diffusion et de
l'utilisation des NTIC
dans les organisations, |
|
o |
L'ingénierie de
développement et de
déploiement des systèmes
d'information Knowledge Management, |
|
o |
Les vecteurs
intelligents, simples et
efficaces, de diffusion
du Knowledge Management, et de création de
valeur, |
|
o |
Les applications à votre
système d'information et
aux outils existant dans
l’entreprise, |
|
o |
Les effets dynamiques
des ces technologies sur
les implications
organisationnelles,
managériales, humaines, |
|
o |
Le développement d'un
tableau de bord de
système d'information Knowledge Management :
structuration,
indicateurs, définition
de niveaux de
performance. |
|
|
Vous découvrirez
également dans cette formation
Knowledge Management que le management du
capital intellectuel est un
domaine qui fait appel à la
créativité et à l'intelligence
des collaborateurs de
l’entreprise, à de nouvelles
méthodes de management, à de
nouvelles technologies de
l'information, et à de nouvelles
façons de concevoir
l'organisation post-industrielle
dans la nouvelle économie du
savoir. Ces techniques,
appliquées au Knowledge Management, n’auront
plus aucun secret pour vous. |
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V. Le
knowledge
management intégré
à la stratégie RH |
|
Voici une formation knowledge
management qui vous
permet de bénéficier pleinement,
et dans la cohérence, des
potentiels du Knowledge Management ouverts par les
nouvelles technologies de
l'information : s'affranchir de
contraintes de lieu et de temps,
faire partager un environnement
riche et complexe, disposer d'un
effet de levier sur
l'information, la structurer, la
sécuriser, et la conduire au
moment et à l'endroit où elle
sert, valoriser les équipes et
les processus du management. |
|
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o |
L'état actuel de la mise
en pratique des systèmes
de Knowledge Management par les Directions
RH, |
|
o |
Comment optimiser les
compétences vitales au
niveau de l'organisation
dans un environnement
inconnu ou instable ? |
|
o |
Qu'est-ce que la
connaissance, les
connaissances et la
compétence dans le
contexte Knowledge Management ? |
|
o |
La place de la DRH dans
la gestion des
connaissances et
l'innovation, |
|
o |
Les modèles stratégiques
RH intégrées pour
réussir le projet
Knowledge Management, |
|
o |
L'impact de la
législation
institutionnelle,
nationale, européenne et
mondiale qui régule le
partage des
connaissances existantes
entre entreprises, |
|
o |
Le cadre conceptuel pour
la fonction RH dans un
environnement Knowledge Management, |
|
o |
L’identification de ce
qui constitue une
communauté de partage de
pratiques; comment la
reconnaître, comment la
protéger au sein de
l’entreprise, |
|
o |
La définition du
processus stratégique :
établir les priorités
stratégiques, analyser
les groupements
d'intérêts, trouver les
compétences clés,
critères de mesures pour
l'audit intellectuel et
organisationnel, |
|
o |
Les méthodes pour
réaliser une approche
globale de la stratégie
RH dynamique, anticipant
les changements
multiples impliquant les
métiers, l'activité et
l'environnement de
l’entreprise, la
création de la valeur. |
|
|
Le Knowledge
Management représente
aujourd'hui, pour les DRH, un
levier essentiel du management
stratégique. Il constitue un
dispositif des moyens d’action
pour faire travailler ensemble
tous les acteurs de
l’entreprise, dynamiser le
management, faciliter la prise
de décision, développer de
nouveaux modes de travail, de
coopération, de
commercialisation, bref de
gestion des savoirs
stratégiques. |
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Une concentration permanente,
une participation active au
séminaire knowledge management pendant près de sept
heures par jour, constituent une
implication importante, que l'on
ne peut se permettre d'entraver
par un confort insuffisant et
des conditions matérielles
précaires. Notre organisation
prend en charge les aspects
matériels tels que : les repas
et les petits déjeuners qui
favorisent la convivialité,
ainsi que notre choix
systématique de sites offrant le
meilleur environnement possible
pour une meilleure performance
des stagiaires. La durée de
cette session knowledge
management est de 3 jours. |
| |
Dates
de prochaines sessions
knowledge
management :
Paris les : 15, 16 et 17 février 2012
Paris les : 10, 11 et 12 avril 2012
Paris les : 11, 12 et 13 juin 2012
Paris les : 15, 16 et 17 octobre 2012
Paris les : 10, 11 et 12 décembre 2012
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Les sessions
de formation knowledge
management se déroulent à Paris.
L'information concernant les
lieux de leurs déroulement est
communiqué aux participants dès
leur inscription effective. Les
réservations de chambres et
leurs prises en charge sont
assurées individuellement par
chaque participant ainsi que les
frais de déplacement. Le nombre
de stagiaires inscrits à ce
séminaire knowledge management est limité afin que
chacun puisse bénéficier d'un
suivi pédagogique personnalisé.
Les formations knowledge
management débutent à 9
heures et se terminent entre 17
et 18 heures. Nous suggérons aux
participants de se présenter sur
les lieux de stage 15 minutes en
avance, ils seront accueillis
par le consultant autour d'un
café.
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La formation
knowledge management propose un
dispositif complet de méthodes dont
l'intégration s'acquiert par des
simulations en situations réelles.
Vos objectifs professionnels feront
l’objet de travaux personnalisés
pendant le séminaire
knowledge management et serviront
d'appui aux thèmes développées.
Il s’agit d'utiliser votre situation
actuelle comme base évolutive vers
l’intégration des techniques de
knowledge management
dans votre projet d'entreprise.
La
formation knowledge management se déroule en Training-Group.
Le processus
pédagogique de
knowledge management
est adaptée à vos
objectifs
et
appuyée par un environnement
multimédia, les dossiers personnels,
les fiches de travail et de
progression.
Le parcours formation
knowledge management
est déployé en trois phases : |
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Avant le
séminaire
Avant le séminaire
knowledge management,
vous serez invité à réaliser les
travaux préparatoires à la formation
de formateur. Il s’agit des
travaux préparatoires qui vont vous
permettre : |
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o |
D’accéder aux
synthèses des contenus pédagogiques,
rassembler les ressources,
identifier les objectifs de
développement et préparer votre
formation
knowledge management. |
|
o |
D’effectuer le
diagnostic de vos potentialités en
matière de gestion de projet
knowledge management. |
|
o |
De se mettre en phase
avec les objectifs pédagogiques
permettant une appropriation
optimale des contenus pendant le
séminaire
knowledge management. |
|
o |
De communiquer au
consultant formateur les grilles de
dépouillement de
diagnostics pour le traitement des
résultats. |
|
| |
|
Pendant le séminaire
Le processus
pédagogique de formation
knowledge management est adapté à votre
contexte professionnel, afin d’optimiser
l'intégration de nouvelles
compétences en matière de
knowledge management à la
spécificité de votre entreprise. |
| |
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o |
Appropriation des
contenus de
knowledge management par des
mises en situation réelle, |
|
o |
Méthode fondée sur
une dynamique interactive reliant
les connaissances, les compétences
et vos objectifs de performances qui
vous sont spécifiques, |
|
o |
Développement d’une
approche personnalisée visant à
optimiser vos compétences en matière
de
knowledge management, |
|
o |
De plus, vous mettrez
au point, votre plan d’action
opérationnel. |
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| |
|
Après le séminaire
Avant la fin du
stage
knowledge management, vous développerez vos plans d'action qui se
traduisent par la mise en
application de nouveaux acquis dans
votre contexte professionnel. Cette
action est suivie par des actions de télécoaching
personnalisé sur demande. |
| |
|
o |
Cette formation
knowledge management
s'appuie sur les résultats
d'évaluation, de la mise en
application des acquis du séminaire,
qui est effectuée par le stagiaire
et communiquée au consultant
intervenant 2 mois après le
séminaire
knowledge management. |
|
o |
La mise en place d'un
télécoaching individuel, basé sur un
dispositif d’accompagnement
associant l'action de télécoaching
et vidéo conférences.
|
|
o |
Les plans d’action
constituent la base des opérations
de télécoaching individuel, centrés
sur la mise en application de
nouvelles compétences est réalisé,
environ 3 à 6 mois après le stage
knowledge management. |
|
| |
|
Le bilan des performances s’effectue
6 mois après la session
knowledge management pour s'assurer que la
démarche a bien été appliquée par
les stagiaires et intégrée dans leur
pratique. |
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|
|
La fourniture
d'une documentation technique complète
fait partie intégrante de notre
prestation
knowledge management. Elle
vous permet de consulter les sujets
exposés lors de différentes étapes du
séminaire. Elle constitue un dossier de référence sur
ce stage
knowledge management.
Voilà pourquoi les supports pédagogiques
qui vous seront remis lors de ce
séminaire
knowledge management
contiennent entre
150 et 200
pages. Il s'agit des fondements de
chaque apport, issu des recherches et des
pratiques formalisées par les
consultants LCA Performances Ltd.
L'ingénierie de formation
knowledge management, mise à votre
disposition, est validée sur la base des
critères des performances techniques et
des succès obtenus par les stagiaires.
L'efficacité des outils pédagogiques
appliqués au
knowledge management
ainsi construits se focalise sur
plusieurs niveaux : |
| |
|
> |
Ils contiennent
toutes les techniques apprises pendant
le stage formation
knowledge management ainsi
que les bases organisationnelles et
méthodologiques du séminaire, |
|
> |
Ils sont le fil
conducteur du parcours de cette
formation
knowledge management, |
|
> |
Ils constituent
repères, ressources et ouvertures pour
appliquer avec efficacité chacune de ces
techniques, |
|
> |
Ils servent de
« référentiel » pour la réalisation des
travaux de mise en œuvre des nouvelles
compétences
en matière de knowledge
management, |
|
> |
Ils contiennent
également un tableau de bord de mise en
œuvre de vos plans d’action de progrès
dès la fin du stage
knowledge management. |
|
| |
|
C'est avec clarté et simplicité
que cette formation
knowledge management
vous guidera dans
l'acquisition de nouvelles compétences qui vous
ouvriront les portes de la réussite. Cette formation
knowledge management peut être accompagnée, sur votre demande, par un coaching qui vous permet d'optimiser vos
potentialités et de trouver, avec le consultant,
des solutions à vos attentes professionnelles
spécifiques. |
|
|
|
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|
|
Modalités d'inscription à la session
knowledge management |
| |
|
Une convention de formation knowledge
management
est établie par l'organisme de formation LCA Performances, enregistré auprès de
la Direction Régionale de la Formation
Professionnelle d'Ile de France sous le
numéro 11753415275. |
|
La facture est établie en double
exemplaire : le premier est destiné à
votre service comptabilité, le second
exemplaire constitue le document annexe
à la convention. |
|
L'attestation de présence, vous sera
adressée après le stage knowledge
management. Ces documents vous permettent
de compléter votre dossier concernant
cette action de formation. Vous recevez
également une attestation de stage
certifiant que vous avez suivi le
programme de ce séminaire knowledge
management. |
|
En cas d'empêchement pour un participant
d'assister effectivement à la session
knowledge management à laquelle il est
inscrit, l'entreprise peut lui
substituer un autre collaborateur avec
l'accord de l'organisme de formation. |
|
Pour toute annulation faite moins de 15
jours avant le début du stage,
l'organisme de formation se réserve le
droit de facturer les frais d'annulation
correspondant à 100% du prix du stage knowledge
management. |
|
En cas d'abandon ou d'absence d'un
participant en cours de stage knowledge
management, le stage sera facturé en
totalité. |
|
Dans le cas de force majeure,
l'organisme de formation se réserve le
droit d'ajourner ce stage, au plus tard
une semaine avant la date prévue. Dans
cette hypothèse, le montant des droits
d'inscription sera intégralement
remboursé. |
|
Toute inscription à une session
knowledge management est
nécessairement accompagnée du règlement
à l'ordre de LCA Performances Ltd, sauf
dans le cas où la formation est prise en
charge directement par un organisme
paritaire collecteur. |
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